Stratégie sociale & pilotage RH
Avec plus de six années d'expérience opérationnelle chez McDonald's et la préparation d'un Master à l'ICD Business School, Marjorie Ferreira conjugue dialogue social, gestion prévisionnelle des emplois et pilotage de la rétention. Elle construit des politiques RH pragmatiques adaptées aux environnements exigeants.
Maintenir un climat social serein et constructif
Le management opérationnel m'a appris à désamorcer les tensions dès les premiers signaux. La présence sur le terrain et la considération donnée aux revendications individuelles permettent d'éviter les conflits collectifs et de bâtir un climat de confiance durable.
Piloter la GPEC et les plans de formation
Chez McDonald's, la mise en place de formations trimestrielles pour 350 collaborateurs a accru le taux de participation de 15%. La cartographie des compétences permet d'anticiper les besoins et de promouvoir les talents internes vers des postes de chefs d'équipe et managers.
Construire des politiques de rétention mesurables
Face au turnover historique de la restauration rapide, mon plan de suivi individualisé a augmenté la rétention de 25%. Cette approche analytique s'applique à toute entreprise souhaitant stabiliser ses équipes et valoriser son capital humain.
Chantiers et études de cas associés
Plan de suivi et de fidélisation des salariés
Mise en place de rituels de feedback hebdomadaires et d'un passeport de compétences pour 350 salariés dans un cadre opérationnel dense.
Pilotage du plan de formation et démarche GPEC
Organisation de parcours de formation trimestriels pour 350 salariés, progression de 15% de la participation et accompagnement managérial.
Questions fréquentes
Quelle est votre valeur ajoutée pour un poste de RRH ou DRH ?
J'apporte une double compétence rare : l'expérience réelle du terrain et des équipes nombreuses (6 ans, 350 salariés) associée à une formation stratégique en gestion de la relation client, marketing RH et technologies d'IA.
Comment envisagez-vous votre évolution professionnelle ?
Mon objectif immédiat est de consolider un poste de responsable ressources humaines (RRH) ou adjointe DRH, avant d'évoluer à moyen terme vers une direction des ressources humaines.
